قوانین و مقررات خریداران
قوانین و مقررات خریداران بلک هاوک سل
سایت بلک هاک یک وب سایت چند فروشندگی با محوریت عرضه محصولات دیجیتالی اعم از گیفت کارت، لایسنس ، بازی ، آیتم و شارژ اکانت ها میباشد که دارای مجوز رسمی و ثبت شده از توسعه تجارت الکترونیک (اینماد) و ثبت شده در امور مالیاتی کشور و درگاه پرداخت مستقل بانکی میباشد.
تمامی خرید ها به سه روش ارسال خواهد شد که در مقابل هر محصول قید شده است :
ارسال آنی (مخصوص گیفت کارت و لایسنس ها)
تحویل آنی و دانلودی (ویژه فروش اکانت ها)
تحویل زمان دار (ویژه شارژ بازی ها و خرید درون برنامه ای)
هرگونه ارتباط بین فروشنده و خریدار خارج از محیط امن وب سایت بلک هاک غیر مجاز بوده و در صورت مشاهده فروشنده و خریدار اجازه خرید و فروش محصولات را برای همیشه از سایت از دست خواهند داد . در صوررتی که فروشنده ای از شما درخواست ارسال طالاعات کرد یا اطلاعات خود را برای شما ارسال کرد سریعا به پشتیبانی اطلاع داده تا شما شامل جریمه نشوید.
تمامی مکاتبات و مشکلات میبایست از طرق تیکت بین فروشنده و خریدار صورت بگیره و هر گونه ارسال شماره ، پیام ،ایمیل و اطلاعات شخصی غیر مجاز بوده و پس از بررسی تیکت ها توسط بازرسی بلک هاک در صورت بروز خطا با جدیت برخورد خواهد شد.
تمامی محصولات وب سایت دیجیتالی بوده و از فروش محصولات فیزیکی در سایت جلوگیری به عمل می آید.
تمامی محصولات میبایست اورجینال بوده و در صورت بروز مشکل و اعلام خرابی از سمت کاربر ، فروشنده موظف به بررسی و برطرف کردن مشکل میباشد و این مورد هیچ گونه ارتباطی با پشتیبانی سایت نخواهد داشت.
(به عنوان مثال در صورتی که کاربری اعلام کرد گیفت کارت خریداری شده توسط او اروری میدهد که قبلا استفاده شده، فروشنده موظف به پیگیری این مشکل و برطرف کردن آن میباشد و در صورتی که این موضوع به نتیجه برسه هزینه فروشنده برای وی واریز خواهد شد در غیر این صورت هزینه محصول دارای شکایت در بلک هاک مسدود شده تا مشکل برطرف شود )
برای جلوگیری از کلاه برداری و فیشینگ ، تمامی محصولات گیفت کارتی سایت که به صورت کد هستند فقط 24 ساعت از سمت فروشنده گارانتی داشته و کاربر موظف به ردیم کردن کد در این 24 ساعت میباشد، در صورتی که پس از 24 ساعت کاربر اعلام خرابی نماید این مورد امکان بررسی و پشتیبانی نخواهد داشت
از فروش محصولات فیک و غیر قانونی جلوگیری شده و در صورت مشاهده و اعلام شکایت ، فروشنده دیگر اجازه فروش در سایت را نداشته و کلیه هزینه وی به خریدار بازگردانده میشود.